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U盤外殼異常處理流程




創智U盤外殼算是行業内比較知名的品牌了,能獲得行業的認可,除了産品質量過硬,還需要更多有管理體系去支持.例如售後保證問題,這也是很多客戶比較擔心的問題,創智就針對U盤外殼異常處理流程作出了如下制定:

1.客戶電話通知或發出《品質異常通知單》

2.創智(跟單員)依客戶反應情況開出公司内部的8D報告。通知品質部門處理。

3.品質部門評估問題是否受理。

4.可以受理,須在1小時内跟客戶聯系,了解具體不良情況。

5.品質部主管或客訴員去客戶公司處理或做内部改善,正常情況需24小時内處理好異常。

6.品質部或相關單位提出改善措施并實施。

7.品質部根據實施結果填寫8D報告并回複客戶。

8.業務部門做存檔處理,及問題再發生時的檢讨依據。

創智U盤除了完善的異常處理流程,還獲得了管理體系認證,U盤廠家值得信賴的U盤外殼供應商!


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